Multi-Kulti-Team - Herausforderungen

Die drei Herausforderungen durch Multi-Site-Teams konfrontiert


Konflikte aufgrund kultureller Hintergrund Gegenseitiges Vertrauen und Respekt Transparente Kommunikation zwischen den Standorten Konflikte, die infolge Kultureller Hintergrund: Cultural Verhalten ist etwas, was wir nicht bei der täglichen Arbeit Interaktionen nicht zu beobachten, sofern und solange jemand macht Ihnen bewusst. In der westlichen Kultur ist es normal, explizite Aussagen zu machen, während in der asiatischen Kultur eine Menge muss von den Worten zu entnehmen ist, wird Ton, Körpersprache usw. eigentlichen Sinn vermittelt indirekt. Es ist wichtig für die Projektleiter zu lernen, um verschiedene Arten von Kommunikation anzupassen und zu verstehen, diese kulturellen Unterschiede zu Konflikten effektiv zu handhaben. Konflikte könnten auf unterschiedliche Weise gelöst werden; Projektleiter Intervention löst Team die Konflikte selbst oder durch höhere Management-Interventionen. Im ersten Fall wird Projektleiter zu einem Engpass werden und müssen eine Menge Zeit damit verbringen, um Konflikte bei der täglichen Interaktionen zu lösen. Im zweiten Ansatz hat das Teammitglied bewusst sein, ihre Unterschiede und reif genug, um die Konflikte lösen sich. Welcher Ansatz befolgt werden, hängt von der Situation ab. Konflikte müssen auf dem jeweils bedeutet, bevor das Team erreicht eine Patt-Situation aufgelöst werden. Konflikte müssen im offenen mit allen Beteiligten diskutiert und eine Einigung erreicht werden soll. Multikulturelles Team bringt dringend benötigte Vielfalt in der Mannschaft. Vielfalt der Kompetenz, bringt Persönlichkeit etc eine ganz neue Perspektive, um Probleme, Fragen und Lösungen. Diversity ist vom Projektleiter genutzt angemessen sein. Lassen Sie mich ein Beispiel anführen hier. Für eine Entwicklung einer neuen Version eines bestehenden Produktes wurden die Mitglieder von drei geografischen Standorten enthalten. Ein Standort wurde in dieser Produktentwicklung von Anfang an (rund 10 Jahre) beteiligt. Zweiter Standort hat Erfahrung mit ähnlichen Produkten und guten Track Record nachgewiesen Bezug auf Qualität und Termintreue, sondern auch neue zu diesem Produkt. Der dritte Ort ist komplett neu und nicht über das Prozess-Know-how oder Produkt Know-how. Der Projektleiter für dieses Projekt ausgewählt war von der ersten Stelle und haben nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Herstellung von komplexen Projekten erfolgreich. Jetzt kommen die Herausforderungen durch den Projektleiter konfrontiert:


Der erste Standort war ihm feindlich gesinnt, da er als ein Außenseiter; bedeutet, er war nicht Teil dieses Teams von Anfang Zweiter Standort ist mit ihm in der Vergangenheit zusammengearbeitet und respektiere ihn für seine Kompetenz und Führungsqualitäten Third Lage nicht wissen, was zu getan werden, wenn kein Prozess von ersten Standort wurde bis heute verfolgt und sie fühlen sich nicht die Notwendigkeit für die gleiche, da sie ohne Prozess arbeiteten seit vielen Jahren Zweiter Standort folgt Prozess streng und erwarten das Gleiche von anderen Orten. Es Konflikte zwischen dem ersten und zweiten Ort regelmäßig hinsichtlich Prozess-, Produkt und Qualität wie kennen. Die Art und Weise der Projektleiter behandelt diesen Konflikt war erstaunlich. Er konnte das Problem erkennen und auch sicherstellen, dass es keinen Konflikt gibt. Er kümmerte sich um einen Konflikt zu eskalieren verbalen Austausch im Projekt Status-Meetings zu vermeiden .. Dieses Projekt Manager verwendet eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, dh die Anerkennung des Problems und dann mit Angabe sowohl Aussichtspunkte, wählen Sie dann die passende Lösung. Manchmal dauerte es zwei bis drei Sitzungen, um die Konflikte zu lösen. Einige der Konflikte waren trivial und wurde ohne viel Diskussion entlassen. Der Punkt ist, dass dieses Projekt Manager die Führung bei der Lösung der Konflikte, wenn nötig nahm und versuchte nicht zu einem Ort der Meinung anderen Ort zu erzwingen. Am Ende war das Projekt eine angemessene Erfolg. Der Projektleiter konnte Folgendes erreicht werden:


Nutzen Sie die Expertise aus erster und zweiter Standort für Produkt-Know-how und Prozess-Know how sind. Haben Sie die erste Standort, um die Prozesse mit Hilfe des zweiten Standortes Ergebnisse / Output als Beispiel zu folgen. Sichergestellt, dass erforderliche Produkt-Know-how durch die ersten Ort an zweiter Stelle ist. Aktiviert den dritten Standort mit der Führung und die Gewährleistung von Unterstützung von anderen Standorten aus bei Bedarf Gegenseitiges Vertrauen und Respekt Project Manager sollten sicherstellen, dass jeder im Team ist mit Vertrauen und Respekt behandelt und es gibt keinen Abbau der Kommunikation. Er / Sie sollte jeder ohne Voreingenommenheit zu behandeln. Gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Wissensaustausch muss zwischen Teams mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund gefördert werden. Jedes Teammitglied sollte sensibel auf einander kulturelles Verhalten, Stil der Kommunikation etc. Das Team sollte ermutigt werden, alle Informationen direkt und ehrlich teilen. Verschiedene Teams sollten nicht miteinander konkurrieren. Noch sollte es blame game sein. Umwelt muss erstellt, in denen Themen aus sollten offen sein und zeigte, wenn dieses Problem gilt es sollte von allen Beteiligten akzeptiert werden. Hier ist ein Beispiel: Location 1 (Ost-Europa) hat mit einem Produkt arbeiten seit langer Zeit. Standort 2 (Asien) begonnen, sich zu engagieren für eine neue Version. Arbeit Spaltung war, dass ein Gutteil der neuen Arbeit von Lage 2 getan werden musste. Das Projekt wird vom Standort 3 (West Europe) gesteuert. Es ist klar, dass Know-how-Transfer von Lage 1 zu erfolgen hat. Lage 1 Konzept war, dass Lage 2 auf seine eigenen zu lernen hat und keine Freigabe bereitgestellt werden könnte. Auf der anderen Seite, ist die Lage 2 erwartet Lage 1 zu ihnen aufgrund der engen Zeitplan zu aktivieren. Es gab heftige Auseinandersetzungen von beiden Seiten und schließlich Lage 1 vereinbarten für das Know-how am Standort 1 die Website zu übertragen. Keine grundlegende Arbeitsmöglichkeiten an Personen aus Lage 2 am Standort 1-Standort gegeben. Es war kein gegenseitiges Vertrauen und Respekt zwischen den Teams. Es war klar, dass der Know-how Transfer zum Scheitern verurteilt ist. Der Projektleiter sollte beide Parteien aufgerufen haben, über den Unterschied von Meinung und dann kartiert künftige Vorgehen mit klaren Erwartungen an jedem Standort. Nach diesem Fehler wieder gestartet Diskussion über die Durchführung dieser transfe. Lage 2 weigerte sich, Standort 1 und umgekehrt gehen. Lage 1 gab Gründe, die rassistische Implikationen für nicht in der Lage zu Lage 2 reisen musste. Dies erzürnte die Lage 2 und Ergebnis war, dass kein Know-how-Transfer geschah. Mit gegenseitigem Vertrauen und Respekt wird sichergestellt, dass die Projektziele durch das Team erreicht werden kann. Project / Business Manager sollten alle geografischen Standorten mindestens einmal in eine Weile zu besuchen, um von Angesicht zu Angesicht Treffen haben und lernen Sie das Team gut kennen und schaffen ein Klima des Vertrauens und des Respekts.

Transparente Kommunikation zwischen den Standorten Wenn der Unternehmenskultur tief gegründet ist, dann zu einem gewissen Grad konnten wir überwinden die Unterschiede aufgrund der kulturellen Hintergrund der verschiedenen Nationen. Dies ist der Grund, dass viele der multinationalen Unternehmen enorm erfolgreich mit ihren globalen Teams sind. Aber für ein globales Unternehmen in der Anfangsphase, muss die Kultur im Laufe der Zeit entwickelt werden. Während dieser Übergangszeit wird es Chaos und einzelne Nation Kultur Vorrang. Es ist auch wahr für Unternehmen in den Bereichen Mergers and Acquisition. In Manda, neben den kulturellen Unterschieden der verschiedenen geografischen Standorten, da in einzelnen Unternehmens Kultur behandelt werden. In diesem Fall ist es wichtig, eine neue Kultur bewußt einzubeziehen. Während der Abwicklung von Projekten in dieser Übergangsphase wird es von Vorteil sein, wenn ein Projekt Kultur im Anfang festgestellt werden konnte. Transparente Kommunikation ist eine wichtige Leitlinie, die durchgesetzt werden muss. Der Status und die Probleme / Risiken an dem Projekt beteiligt hat, offen in den Projekt-Status-Meetings kommuniziert werden. Relevante Informationen müssen zwischen den Teams zur richtigen Zeit geteilt werden. An keiner Stelle ist es sollte Zusammenbruch im Zusammenspiel zwischen den Standorten und auch mit Projektleiter. Projektleiter sollte Anerkennung für gute Arbeit von einem bestimmten Ort durchgeführt geben. Er / Sie sollte auch die Frage, ob es Probleme / Verzögerungen zu einem bestimmten Ort sind.

Zusammenfassung Projektleiter Kompetenz und Fähigkeiten spielt eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung Erfolg eines Projektes mit multikulturellen Teams. Der Projektleiter sollte sicherstellen, dass alle kulturellen Themen mit Reife, Sensibilität und Professionalität gehandhabt werden. Er / Sie müssen sich mit den Konflikten und finden Auflösung. Es könnte auch dazu beitragen, einen gemeinsamen Rahmen und Leitlinien für die Kommunikation und Interaktion zwischen den Teams von verschiedenen Standorten zu entwickeln, so dass es gegenseitigen Vertrauens und Respekts zwischen den Teams.
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